米多客企业版

米多客企业版是一款高效的企业级协同办公软件，提供多种实用的办公工具，可以在线处理各种工作事务。

软件简介

米多客企业版是专为企业用户设计的智能应用软件，具备全渠道接入、客源追踪、AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单、数据分析等多项功能。它作为连接客户和客服的桥梁，为即时沟通提供快速便捷的方式，帮助企业降低运营成本，提升客户满意度，并搭建专业化客户管理服务中心。

软件功能

1. 工单管理功能：包括新建工单、工单查询、导出工单、我的工单、我的客服组和所有工单，方便企业员工之间的协同办公。

2. 机器人功能：包括知识库、机器学习、机器人设置和机器人质检。通过智能对话接待和自助服务引导，为企业提供便利，并降低用人成本。

3. 引流获客功能：为企业提供辅助功能，实现引流获客、客户转化、客户管理、社群运营、风控监测和授权管理等操作。

软件功能

1. 多渠道接入：支持统一管理和接待多个渠道，包括网站、微信公众号、微信小程序、企业微信、新浪微博、抖音企业号、小程序插件、百度BCP、微信客服和APP等。

2. 对话功能：包括自动回复、询前表单、对话分配、对话规则、快捷回复、自助菜单、对话评估、留言设置、评价设置、工作时间、防恶意设置、企业敏感词和企业信息对接。

3. 客户管理功能：可对所有客户进行统一存储管理，支持按客户来源、标签、跟进状态、最后接待客服、最近接待时间、所属客服、创建者、创建时间、性别、年龄、地区等进行快速筛选和查找。

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