e动生命人寿

e动生命人寿是生命人寿保险股份有限公司推出的线上保险服务平台

主要面向个人客户和企业用户，支持保险产品购买、理赔办理、保单管理等全业务流程线上化操作

核心目标是通过数字化手段提升保险服务效率，降低用户时间成本

e动生命人寿是富德生命人寿保险股份有限公司开发的线上保险服务平台

主要功能涵盖保险产品购买、保单管理、在线理赔及健康管理

服务对象包括个人客户和企业用户，核心目标是实现保险业务全流程数字化

软件功能

1. 保险产品购买：提供高收益理财险、健康险、意外险等产品线，支持在线支付和电子保单即时生效

2. 全周期保单管理：支持保单查询、信息变更、加挂/解挂操作，纸质保单可通过扫码快速录入系统

3. 在线理赔服务：上传理赔材料后可实时跟踪处理进度，小额理赔最快1个工作日内到账

4. 积分体系：每日登录送积分，可兑换话费、实物礼品或抵扣保费，积分有效期最长达24个月

5. 健康管理：集成挂号预约、健康测评功能，合作覆盖全国近1000家医疗机构

软件特色/亮点

1. 高收益理财险：主力产品预期年化收益率7.68%，1000元起投，满1年可自由赎回

2. OCR智能识别：支持身份证、银行卡、保单文件扫描录入，人工填写项减少80%

3. 多支付通道：集成微信支付、财付通等主流支付方式，单笔支付限额最高达50万元

4. 计步奖励机制：每日完成5000步可参与抽奖，最高奖励1000元现金红包（活动期间）

5. 快速响应服务

常见问题：

1、如何查询绑定保单？

登录E动生命APP或官网进行操作，具体操作流程为：进入APP-我的-我的保单--保单管理--保单加挂--填写基本信息（投保人信息必须与保单填写的信息相符）--选择需要加挂的保单。

2、忘记密码了怎么办？

如您的账号下未绑定基本信息，可直接通过手机号接收验证码即可找回密码；如您的账号下面绑定过基本信息，则需成功验证基本信息之后才可以找回密码（输入的信息与之前绑定的信息不一致，会提示”验证失败“）。

3、注册时为什么接收不到验证码？

1.确认手机未停机；

2.在垃圾短信里面查看 ，看是否是因为软件拦截；

3.网络状况也会影响短信的接收，建议稍后再看看，如还是不行建议咨询

4、怎么完善个人信息？

登录APP上绑定一下您的基本信息即可，具体操作步骤：保单查询-保单管理-保单加挂-输入您的五项基本信息。

5、如何修改个人信息

修改个人信息，用户可以自行登录我司官网（www.sino-life.com），进入个人中心，修改个人信息；如已加挂保单用户需要先删除加挂的保单，再进入官网修改。

6、绑定了业务员的工号，如何才能解绑呢？

目前绑定成功之后是无法操作解绑的，稍后APP会上线解绑功能，届时您就可以自行操作解绑了。

7、生命云服务相关问题（显示没有购买，不能登录等问题）。

生命云服务APP问题建议您可以咨询云服务APP客服或者直接致电我司全国客服统一热线95535进行咨询。

8、积分兑换的话费或实物没有到账？

积分兑换话费一般是在2个工作日进行充值，实物会在7个工作日安排寄送，如您超过时间未收到，建议可以联系客服进行处理。

9、保单上的手机号码没有使用了，无法接收验证码怎么办？

如果您要变更联系方式，请用原保单留存的电话号码拨打我司全国客服热线95535/4008-200-035申请变更，若您的号码遗失或其他原因不能再使用，为了维护您的合法权益，请带齐您的相关证件到我公司当地分支机构柜台办理，给您带来的不便请见谅。

10、单无法加挂？

出现保单加挂失败可能存在两种原因，首先请检查保单信息是否正确，如果保单信息正确的情况下，检查该app账号是否有加挂过保单，如加挂过且以前加挂成功的保单和目前需要加挂的保单不一致，则无法加挂；另外如一张保单有两个手机号码，只能由一个号码进行加挂，加挂之后另一个号么则无法加挂；最后请检查手机网络是否正常。

11、请问E动生命app登陆，只能用手机号码登陆吗？

目前“E动生命”APP，暂时只支持手机号码注册和登录。

12、怎么从手机上往万能账户（理财账户）上加保？

目前《E动生命》暂不支持在万能账号（理财账户）加保。

更新日志

1. 新增「健康gogogo」计步功能，绑定微信运动后可参与周度步数挑战赛

2. 优化保单加挂流程，增加人脸识别验证环节，处理速度提升40%

3. 修复部分用户登录超时问题，将默认会话有效期从30分钟延长至2小时

4. 升级OCR识别模块，新增驾驶证扫描录入功能，识别准确率提升至98.6%

5. 调整积分兑换规则，增加积分转赠功能，单笔转赠上限调整为50万积分