登记注册身份验证

登记注册身份验证是由国家市场监督管理总局（原工商局）推出的官方手机应用，主要用于企业登记注册过程中的自然人身份实名认证。用户通过该app完成四级实名验证后，才能在线或线下办理工商相关业务。目标用户主要是计划注册公司、变更企业信息或办理其他工商事务的个人和经办人。

软件功能

1. 支持公司注册、企业核名、公司变更、公司注销等基础工商登记服务。

2. 提供刻章备案、公司转让、企业年检、资质及许可证代办等延伸业务支持。

3. 覆盖企业开户、高企认定、蓝筹股改、注册资金与经营范围变更等专项服务。

4. 支持法人/股权变更、各类企业类型注册（如分公司、个人独资企业等）及地址注册。

软件特色

1. 以自然人实名认证为核心，确保参与工商登记的人员身份真实有效。

2. 简化传统线下跑腿流程，将身份验证和登记准备环节移至手机端，提升办事效率。

3. 验证结果直接对接“全国企业身份管理实名验证系统”，窗口办理时自动联网核验。

4. 支持设置“是否办理工商登记”状态及10天有效期限，灵活控制业务授权时间。

登记注册身份验证app使用教程

一、注册注册前，请先阅读系统使用须知，然后点击“新用户注册”，进入注册页

注册时，首先填写基本信息包括姓名、身份证号、身份证生效日期，失效日期，及手机号码、密码。

基本信息填写完后，阅读《用户协议》，点击“注册”按钮，即可完成个人用户注册。

二、账号激活在注册页面，若输入身份证信息弹出“省用户需要在国家平台激活”提示，请直接继续激活流程；

第一步:输入姓名、身份证号、扫脸验证；

第二步:输入密码、确认密码后确认，完成激活操作。

三、登录目前登录支持身份证号码+密码和身份证号+人脸两种登录方式。

四、忘记密码忘记密码分两步：核验身份信息和设置新密码

第一步:输入姓名、身份证号、点击扫描人脸；

第二步:输入密码和确认密码，点击确认完成。

五、修改手机号码进入账号管理点击“手机号”进入修改手机号页面，扫脸后输入新手机号码，确认后完成手机号码修改操作。

六、实名等级新注册成功用户都是三级实名，用户可以点击“实名等级”--->“四级实人”，通过扫描人脸提升为四级实人。

七、参与工商注册注意：只有四级实人的用户才可以参与企业登记注册功能。

是否办理企业登记注册选择“是”，选择企业登记注册截止日期

八、修改密码进入账号管理点击“修改密码”进入修改密码页面，输入旧密码、新密码和确认新密码

九、登出在账号管理点击“退出登录”按钮，立即登出到登录页面

常见问题

登记注册身份验证app问题答疑

(一)注册账号时接收短信无反应

该问题原因较复杂，建议选择信号好的位置进行重试。

如果确实无法收到短信，请提供手机号给窗口业务人员，由业务人员联系省局信息中心进行手机号短信验证。

(二)不支持199号段的手机号码

原因：目前app不支持199号段

解决办法：

1、更换注册手机号;

2、等到月底app升级才能够支持199号段。

(三)“用户不存在的情况”的错误提示

原因：输入账号信息不准确。

解决办法：

1、确认账号注册是成功的。

2、在登录界面确认输入账号信息是注册的身份证号或者手机号或者登录账号三者之一信息。

3、如果实在不行，可以输入注册时的身份证号作为登录账号。

(四)“核验数据缺失”错误提示

原因：身份四要素填写不准确。

解决办法：请检查用户身份四要素：姓名、身份证号、身份证起始日期、身份证结束日期。确实多次尝试未通过，则让窗口业务人员将信息发给省局信息中心联系人，需要把四要素都提供。

(五)短信验证码限流规则

规则如下：

一分钟内最多1条短信验证码。

一小时内最多3条短信验证码。

一天(24小时)内最多5条短信验证码。

(六)手机号码的所有人是否要与运营商登记的身份证一致才能做实名认证?

实名认证是身份四要素核验，与手机号没有关系。

同时手机号只验证真实性，不验证与身份证绑定关系。

目前对一致性没有强制要求，一致性验证会在后面完善。

(七)如果没有智能手机，使用他人身份证办理的手机号码是否可以注册认证?

使用他人身份证办理的手机号可以注册，目前不验证手机号与身份证的绑定关系。

(八)重置密码后还是提示密码错误?

一般都是手误导致密码输入错误，请确认输入密码是否正确。

(九)用户激活处理流程

操作步骤如下：

1、注册时如果判断身份已经注册，但是是未激活状态，则会引导当前用户到“激活界面”进行处理，参考步骤3、

2、登录时如果三账号(身份证号、手机号、账号)登录判断账号存在，但是是未激活状态，则会引导当前用户到“激活界面”进行处理，参考步骤3、

3、“激活界面”第一步输入准确的身份证号信息

4、“激活界面”第二步输入之前注册(同步上来的数据中的手机号)的手机号进行验证。

5、“激活界面”第三步设置新账号密码，之后进行激活处理。成功后直接进入系统。

(十)多次尝试未通过

多次尝试未通过，要在窗口业务人员确认身份后记录台账，标注人工核验后通过。

(十一)新注册的账户，在激活账户界面会提示“网络连接失败”，发送不了验证码等

答：网络连接失败，该问题需要具体定位

(十二)针对用户刷脸出现：核验数据缺失、实名核验系统错误、公安实名系统繁忙等问题。

答：重试一下，还是不行时请选择使用ctid开通网证(详见ctid使用指引)后再验证，或者到登记机关现场核验身份后予以注册登记。

(十三)关于实名时姓名涉及包含符号请准确输入

答：姓名中间的点，为【·】

(十四)身份证有效期都是长期有效，然后就出现了核验数据确实的问题，是否长期有效的身份证无法通过注册

答：

1、请使用新版本

2、请让用户检查身份四要素

(十五)提示用户需要激活，但是用户输入的手机号码不对的情况

请窗口业务人员将身份证信息报给省局信息中心联系人处理。

(十六)一个用户手里有2个身份证，用户注册的时候用了旧的身份证上面的起止日期，到刷脸识别的时候过不去了，不知道是不是因为有效期输成旧身份上有效期的原因，但是app里面不能重新选择身份证的起止日期？

可与用户沟通后请窗口业务人员将身份证信息报给省局信息中心联系人对该用户进行注销，重新注册。

更新日志

1. v1.2.4版本：优化人脸识别算法，提高刷脸验证通过率。

2. v1.2.2版本：修复若干关键问题，整体使用更稳定。

3. v1.1.3版本：修正部分已知bug，提升兼容性。