海信智慧服务工程师

　　海信聪慧服务服务平台工程师版是一款高效率方便快捷的订单运用，海信聪慧服务服务平台工程师版块向海信的工程师们给予申请进度查询、订单管理系统、服务定级等作用。

软件简介

　　海信聪慧服务服务平台工程师版是为了更好地更强的给顾客开展售后服务服务而开发设计的手机软件，是工程师工程施工服务与工程师私人信息的可视化工具，这款手机软件可以接受第一接受到客户传出来的要求，工程师能够第一时间大力支持。

软件功能

　　查看安裝报障

　　查看电子保修卡

　　查看服务申请进度查询

　　查看服务NPS点评作用

　　选用“网上 线下推广”双向报障方式，根据系统软件全自动发单给近期的工程师

　　本人工程师、安装公司随时得到 客户服务要求信息内容，给予一站式便捷服务。

　　向本人工程师给予技术专业检修专业知识和实战演练专业技能再学习培训，根据创建一系列的考核制度对服务规范、步骤开展系统软件学习培训，协助工程师提高专业能力、诚实守信用户评价，得到 顾客认同和使用价值重视。

软件功能

　　以对产品品质几近严苛的规定，表述对顾客的十分重视，向全部关联企业传递“善”的能量，做到“顾客”的公司目地。专业人士点评说，海信的措施一石三鸟：

　　一是传送品质自信心

　　二是逐步推进质量控制、产品质量标准自身施加压力

　　三是为争夺顾客信任获得更高市场占有率。

　　终究，服务现行政策早已变成知名品牌市场需求的关键标准砝码。