客必得

客必得app是北京市盛会联盟科技有限责任公司倾心发布，手机软件有着预订服务流程管理方法，客户服务项目配对管理方法，客户資源风控管理这些作用服务项目，可以协助更强的餐饮店经营管理方法。

软件简介

客必得，彻底改变餐饮业客户服务项目方法。

软件功能

一、【预订服务流程管理制度】颠覆预订步骤、全体人员市场销售！

1、处理餐厅预订步骤的效率不高

传统式预订工作中，预订员必须人力阅览预订本，销售主管必须前去或是电話预订台先查看，碰到休息时间还的等，预订高效率赛小乌龟！

2、解决预订台漏单、漏单、撞单常态化

人力笔写备案预订本，预订信息填错、写重、漏写很平时，顾客电話写多写少更普遍，更有奇怪预订备注名称法，预订信息不明白、找不着，漏单漏单撞单变成餐厅的试炼。

3、更改客户档案资料多乱差，月度统计工作总结难开展的现况

传统式笔写预订本又大又沉又占地面积，用完只有放库房，時间一久经常被遗弃，餐厅月底要做统计工作总结，应对很多预订本也是找不到方向，工作中只有被闲置。

二、【客户服务项目配对管理制度】客户令人满意、餐厅高兴！

1、颠覆客户维护备案一线难读取，服务项目只能依靠头脑干记的传统式

传统餐厅拜访情纪录，用的是纸和本，信息搜集、梳理、剖析全靠人力资源，销售主管想读取真是难上难，只有用手机通讯录记个名字和电話，别的全靠头脑记，信息记不全，服务项目配对难及时。

2、颠覆高品质客户难辨别，全店使用价值归类指标值不统一

客户入店不容易立即告知餐厅他是高使用价值客户或是一般客户，而餐厅全体人员也每个人各有一套客户使用价值归类的分辨规范，結果经常高使用价值客户服务项目不及时，一般客户大喜过望尴尬。

3、颠覆服务标准难管理方法，客户满意率不稳定

客户使用价值归类做不太好，服务项目內容当然没法固定不动，同一个客户每一次来获得的业务內容都不一样，服务水平时有时无，客户满意率必定不稳定。

三、【客户資源风控管理计划方案】让資源转起來、运营更轻轻松松！

1、道别高品质客户在谁手上不清楚，是不是外流不清楚历史时间

2、道别老客户没人管，还需要每天扩展新客户的历史时间

3、道别老员工辞职，客户工作交接难搞好的历史时间

更新日志

提高感受，修补一部分问题。