风语者客服机器人

风语者在线客服app是一款为客服人员打造出，给予机器人智能资询等服务项目的手机应用程序，在客服人员忙绿的时时刻刻合理解释客户的问题，智能化纪录访问量信息，热烈欢迎在线下载感受。

软件简介

风语者在线客服是一款輔助客服人员向客户给予服务咨询的智能客服系统手机软件。该运用根据风语者客服机器人开发者社区产品研发完成，给予了客服机器人、IM网上客服、客服作用，便捷客服人员随时掌握客户资询动态性并与客户沟通交流。此外该APP还带来了即时的数据统计分析，并给予了详细的知识库查看和一键复制回应客户资询的作用。简单化操作过程，减少应用门坎，让客服服务像与好朋友闲聊一样当然高谈阔论，巨大提高客服人员的应用感受和服务水平，提升客户对服务项目的满意率。

软件功能

1.支持视频语音、照片、文本等媒体工具即时对话；

2.支持智能机器人智能问答；

3.支持进入型IPCC并完成云空间音频；

4.支持建立人性化的结构性知识库，支持批量操作；

5.支持智能机器人人性化配备；

6.支持访问量资询的智能路由接转作用（智能机器人优先选择/最熟座席优先选择/最闲坐席优先等）；

7.支持服务质量评价和质量检测；

8.支持查看对话和访问量信息；

9.支持不明问题学习培训和知识库全自动提升；

10.支持访问量运动轨迹和情景逻辑推理与问题想到。

软件特色

1.统一通道：开发人员和座席都能扫码登录

2.跨平台汇聚：APP/web网站/社交媒体 信息所有把握

3.迅速转换：开发人员运用数据信息即时概述

4.知识库：一键复制回答 迅速意见反馈资询

5.随时随地监管：智能机器人对话一览无遗 适度干预

在线留言：

风语者客服机器人微信号码：serviceforce_cn

风语者客服机器人官方网站：http://www.serviceforce.cn/

客服机器人开发者社区：