华为企业服务

华为企业服务

版本:8.0.2

日期:2020-11-26

大小:63.4MB

类别:商务

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【华为企业服务】

【基本介绍】
华为企业服务是为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用。管理产品部件;查看产品文档、案例、视频等资料;扫描华为条码获取部件信息、产品资料,查询设备维保;现场服务支持;申请备件;在社区与同行一起定义华为产品;查看软件申请单进展;AI智能问答;在线客服答疑等等,一切尽在华为企业服务。

把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。

×特性介绍×
?【管理产品部件】:将产品和部件添加到“我的产品”中,定期维护部件的状态,方便您的管理。
?【查看产品资料】:在这里,有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档,有故障处理、问题咨询场景的案例,还有多场景的视频、公告等,这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。
?【扫码获取信息】:通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码,可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料,并支持将信息发送到指定邮箱,方便您对您的产品进行管理。
?【现场服务支持】:您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单;还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。
?【产品定义社区】:和业界同行一起,交流分享华为产品使用经验,互相求助解决问题,了解行业动态,甚至一起定义华为下一代产品的形态。
?【应用工具平台】:应用工具平台中有丰富的应用工具,适合在您的各种工作场景中使用。您可以在应用工具平台上找到你需要工具,并添加到App首页,方便您的使用。
?【软件申请进展】:在华为企业服务App上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展,并支持一键催办。
?【AI智能问答】:智能机器人在线实时回答您的疑问,解决您的问题。
?【在线客服答疑】:若智能机器人的回答无法解决您的问题,您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时,也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。

×联系我们×
如果在使用过程中遇到任何问题或建议,请联系我们:
在app中,进入“我”--“帮助与反馈”--“应用反馈”即可进行反馈。
或者通过邮件联系我们,联系邮箱:e.support@huawei.com

【更新日志】
本次更新:
修复了一些已知问题。
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