



【店铺手机号】
【基本介绍】店铺号是阿里巴巴旗下阿里通信事业部,利用互联网手机通信能力,结合淘宝卖家场景推出的一个手机号码服务。
卖家使用店铺号,可以实现以下四个功能:
1、买家来电,在卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,提升服务效率。
2、打给买家时,买家手机可显示店铺名称,提升接通率。
3、店铺号可随时换绑主号,实现对外24小时手机在线客服。
4、店铺号可随时换绑回收,解决员工离职带走手机号码带走客户的问题。
[如何使用店铺号]
1、在淘宝千牛的店铺号插件中领取店铺号。
2、在千牛的店铺号插件中对店铺号进行管理。
3、下载店铺号App,使用卖家淘宝帐号进行登录,验证本机号码,即可开始使用店铺号。
4、App中的店铺号来电记录,若是成交买家的来电,均带订单信息,便于查看。
5、店铺号可回拨来电记录,亦可使用拨号键盘进行拨号呼出。
【更新日志】
1. 安全服务升级
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