53KF客服系统

53KF是一款强大的通讯类在线软件工具，集讯、访客和流量监控于一体。它具有优异的资询转换率，可以提供与老顾客的沟通、OA信息共享以及访客实时监控系统等服务。感兴趣的用户可以免费下载并试用这款软件！

此软件工具具有智能正确引导和智能机器人客服两个功能：

1.智能正确引导功能：根据企业搜索关键字和降落页面进行智能引导，确保定向推广的准确度。

2.智能机器人客服功能：过滤重复问题，减轻人工客服的工作压力，为人工客服提供实时协助，降低客服成本。

软件功能

1.通过方式和地区分离：将访客划分到相匹配的产品类目客服群聊。

2.优先分离：根据客服或客服分组的接待优先级，进行分离。

3.外溢对策：如果找不到相匹配的业务流程客服工作人员接待，将其转接给指定的负责人接待。

人力客服部分的功能包括：

1.服务项目预料：随时查看访客输入字符，了解其需求。

2.智能帮助：根据访客的问题智能匹配历史答案，提供帮助。

3.信息收集：从线索到跟踪再到机遇、市场销售和订单，全程收集访客信息。

软件功能

1.电话回访：通过手机、短信和电子邮件等多种方式，实现电话回访。

2.再营销：根据百度搜索线索管理方法和腾讯新闻广告，对已经浏览过的顾客进行再度营销推广。

软件功能

1.监管访客：后台管理可以实时监控访客的全部访问轨迹。

2.实时监控系统客服会话，确保服务质量。

3.质量检验：对客服的对话品质进行质量检验，确保服务水平。

该软件的手机端还有一些特点和功能，可以与百度、腾讯官方、今日头条、搜狗搜索、UC、什么等合作伙伴进行深度产品集成。同时，通过互动交流和线索收集，可以将访客转化为顾客。

该软件支持多种接待标准，能够满足不同项目的需求。同时，它还提供多方位的数据信息，可以进行专业化经营和统计分析。此外，它还支持对外开放的API，可以与第三方应用进行集成。

此外，该软件还有微信工具，可以用于私域流量运营，包括接待微信公众平台、微信小程序等功能。最后，该软件还支持主题活动表格和快速建网站功能，可以快速搭建表格页、活动页和宝贝详情页，并搜集顾客的线索。同时，它还支持自定义设计风格，可以根据需求自定义对话框的logo、色调、标志和文字等信息。