Uinicall(优你客)

软件简介

Uinicall即时通是企业网络营销管理专家，为企业内外部搭建了多种在线沟通方式。一方面，它有效地管理网站访客，使企业网站成为高效的网站商务沟通平台，变网站流量为销量。同时，它担当着企业在线客服的角色，是企业与客户、企业员工之间的最佳在线沟通平台。

Uinicall集成了语音、文字、视频、翻译、白板、文件传输、网络会议等多种沟通交流方式，网站访客无需安装任何插件即可与便捷地与企业员工进行在线沟通。

Uinicall即时通是企业的好帮手，它可实现企业内外部的通讯及管理；帮助网站客服人员实时监控网站访客，通过IP显示预知登陆网站的访客来源，可向访客发出主动邀请，并进行即时交流，让网站留住价值访客，是目前最好的企业网站伴侣。

软件功能

在线客服――企业的网络营销管理专家。

访客登陆――网站访客不需要安装任何插件，即可与感兴趣的客服或技术人员进行文字、语音、视频交流。

客服登陆――客服可运用自己的邮箱帐号进行注册登陆，企业可对员工进行权限设置。

访客监控――实时监控网站所有访客的浏览轨迹，客服可从中选择潜在客户 根据访客IP，可知访客来自哪个地区，使用哪个搜索引擎或友情链接等可根据访客浏览进程，直观查看已浏览和正在浏览的页面 直观查看访客浏览的次数。

访客标注――可以对接受访问或有效访客修改昵称或者修改备注，以便访客下来来时及时接待。

主动邀请――客服可对价值访客进行主动邀请与其洽谈，与此同时访客浏览页面将弹出主动邀请对话框，访客点击接受邀请，即可与客服进行交流。

客服权限分配――经理可通过管理后台查看客服与访客的对话记录。网站管理员可监控所有客服及员工的实时对话。

一对多交流――网站客服可同时接待多个访客与之交流。

转交对话――网站客服可在繁忙或需要上一级或同事帮忙时，将访客转交同事进行处理。

访客过滤――对于恶意访客，网站客服可运用踢其下线功能，将其直接请出网站。

文件传输――访客与客服，客服与访客之间可进行文件传输功能。

访客留言――当客服离线时，访客可对客服留言。

个人代码设置――客服可在自己的管理后台将一段代码加入一些允许html代码的邮箱或其它网页设置中，那么含有在线与我交流的图标将随邮件被收件人看到，收件人点击在线与我交流图标即可与客服进行实时交流。

内外部通讯功能――现代化企业有效的通讯管理工具。

即时沟通交流――企业员工可通过Uinicall进行多种方式的沟通。发送文本消息、电子文件传送、高清晰视频支持显示，满足不同办公条件下的沟通需求。

状态展示――提供联系人在线状态的查询，分在线、离线、繁忙设置。

组织架构――可对企业员工进行部门，级别等设置。

商务好友――可进行商务好友添加。

群设置――可设置添加群。

历史消息查看――客户端及后台可提供历史消息查看功能。

日程单――员工可将当日重点工作写入日程单。

工作单――上级领导可在此将工作分发给相关员工。

网站分析报表――网络推广的好帮手。

流量统计――根据日、周、月详细统计网站访问情况。