聊天宝客服聊天助手

聊天宝是一款qq客服辅助工具，可以协助客服全自动回复消费者的一些难题，一键回复，电脑打字少，回复快！融合客户关系管理作用，帮您管住顾客！

软件特色

快捷回复作用

依据自身具体工作和工作上的累积，可以把客户常常问起的难题，以知识库的方式梳理到聊天宝手机软件中。 标准了回复內容，提高了集团公司的总体品牌形象，解决了新客服不清楚怎样回复的难题，与此同时回复內容一键推送，也是 大大的地增强了工作效能，提升了顾客满意度。

客户关系管理作用

依据自身具体工作和工作上的累积，可以把客户常常问起的难题，以知识库的方式梳理到聊天宝手机软件中。 标准了回复內容，提高了集团公司的总体品牌形象，解决了新客服不清楚怎样回复的难题，与此同时回复內容一键推送，也是 大大的地增强了工作效能，提升了顾客满意度。

方便快捷的备注名称作用

可以把顾客交待的事宜，或是关键的日程分配，电话回访状况记下来。顾客交待的事儿不容易忘掉，如：服务项目期满通告等事宜也不会再是难点。把顾客真真正正的管理方法起來，做业务流程有累积。

软件问答

聊天宝客服聊天助手适用快捷回复数据漫游吗

升級后V2.0版本号中，全方位适用快捷回复数据漫游作用。一部分客户，伴随着设备重装，或是，换电脑上，造成以前设定的快捷回复没法便捷地转移到新安裝的手机软件中。如今，V2.0版本号，全方位适用数据漫游作用，只要申请注册归属于自个的客户信息登录系统后，就可以同歩自个的快捷回复信息内容。拆换新的设备后，还可以方便地从云端同步自身安装的快捷回复內容。

聊天宝客服聊天助手怎样导进知识库？

聊天宝客服聊天助手适用根据Excel文档，导进知识库。

1) 如下图，点一下右边吸咐对话框鲜红色地区中的标志。

2) 在弹出来的页面中，有一个知识库管理方法

3) 在知识库管理方法的右上方有一个【批量导入】的按键

4) 如下图，挑选必须导进知识库归类（本人，或是公共性）

5) 导进进行后，点一下知识库管理方法中的[同歩回复]，就可以见到刚导进的知识库內容。