电话录音客户管理系统

录音客户智能管理系统是款功能强大的录音工具。他能幫助你创建起一套详细的的电話客户服务系统。能对客户的需求量开展快速响应，依据电话录音功能立即消化吸收客户的意见反馈，改进公司本身不健全之处，大大的提高企业品牌形象和客户的满意率。

【APP特点】

1、拨电话/呼出号鉴别，客户材料自动弹屏，号码归属地自动分辨，电話不接前就可以掌握客户详细信息、市场销售记录、往来记录、历史时间语音通话等，巨大加强客户沟通协调能力，录音客户智能管理系统最新版可以提升客户满意率和企业品牌形象。新拨电话号自动在网络上检索相关资料。

2、拨电话号支持FSK/DTMF方式，号捕获迅速精确，具有挺高的可靠性;

3、录音通话，对语音通话全过程无一切危害，录音文件自动转化成mp3文件格式20G电脑硬盘可储存2500钟头上下的语音通话，可随时随地查看征求，有章可循。

4、回访自动提醒，管理人员可大批量分派回访每日任务给职工，每一个职工登陆后，系统软件自动提醒;详细保存回访记录，便捷客户追踪。

5、自动辨别电話进入/呼出方位;内外线或网络交换机走内线均可录音。

6、高可靠性，支持7X24钟头连续运作

7、号归属地查询，支持全国各地座机号码，挪动和联通号码的归属地查询，拨电话时可自动分辨另一方号的号码归属。

8、健全的语音通话记录和话务统计信息作用，详尽把握电話应用状况。

9、可在好几个地方应用

【APP优点】

1、强劲的客户管理资料作用：客户材料可以随意开展分类管理方法，分类可以有随意层级，可独立查看或是导出来特定分类的材料，也可信息群发给特定分类客户，有利于对客户分组管理;客户材料频道可按照需要随意界定和拓展，达到您人性化的工作要求。

2、订单管理方法和统计分析作用(营销管理)：订单下可以有随意好几条清单，额度自动测算，订单可按一切时间范围查看而且打印出;订单可依据客户和時间归纳，归纳結果可打印出和导出来;增加订单时，自动列举近期一次该客户的选购商品和价钱仅供参考;订单起效后，自动扣减商品库存量，而且自动提升客户的積分。

3、商品拿货及库存管理：商品拿货记录可以查看和打印出，拿货后自动提升相关商品库存量。

4、客户往来记录管理方法：详细记录全部客户的到访记录，比如商谈记录，电話记录等，往来记录种类可以随意界定。

5、客户生日自动提醒，有利于立即推送祝愿。

6、文档管理：可管理方法客户和订单的有关文档，比如：PDF有效证件，合同书扫描文件等;

7、日程分配和记事本自动提醒作用。

8、职工管理资料，职工生日自动提醒。

9、疑难问题管理方法：用以搜集客户普遍的问题及答案，做为一种专业知识累积，之后遇到相近问题可立即查看解决方案，也有利于新员工快速了解工作中。

10、报表统计：市场销售状况统计分析，商品销售排名统计分析，商品拿货统计分析等。

11、与此同时支持互联网、短信猫、手机上三种群发短信方法;

12、互联网推送：只需启用个账户并预付一部分花费，就可以根据互联网技术发送信息，沒有推送总数限定，支持中国全部挪动客户的群发短信(挪动，中国联通，电信网);速率和抵达率出众;短消息花费可网上充值

13、短信猫方法：选购专用型短信猫机器设备，插上自身的sim卡，就可根据APP推送和接收短信;

14、手机短信发送/接受：根据电缆、红外线或是手机蓝牙的方法等将手机上和连接电脑，就可以根据系统开展短消息管理方法，应用规范程序编写插口，可支持绝大多数流行手机上，请详细已测受支持的手机上目录(没有目录并不表明您的手机上不会受到支持，可自主检测)，建议应用DKU-5电缆的Nokia手机上开展联接。

15、短信模板设定，便捷客户自身设定常见短信模板，发送信息时可同时挑选，降低键入。包含节日模版、生日模版等。

16、节日信息群发提醒，生日群发短信提醒，促使您在忙碌的运行中也不容易忘掉推送短信祝福。