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工信部投诉入口官网 工信部投诉平台入口 工信部24小时投诉网址

时间:2021-11-05 来源:网络

    工信部投诉入口官网  工信部投诉平台入口 工信部24小时投诉网址。工信部投诉入口官网 工信部投诉平台入口 工信部24小时投诉网址。最近,很多用着昂贵手机资费的老用户终于翻身了!不少网友都发现,通过把运营商投诉到工信部这方法,连老用户也可以更换到最新的互联网套餐。

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    一时间,工信部申诉大法在网友间口耳相传,运营商遇到工信部申诉时秒怂的态度也令人津津乐道。那么大家是否都知道,工信部申诉大法都可以用在什么方面?一起来看看吧。

    如何到工信部申诉?

    在谈论之前,先来讲讲如何申诉到工信部吧。

    首先,遇到问题先不要直接向工信部申诉。按照流程,应该先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被被受理。

    工信部张贴出来的申诉条件中也包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”这一条,所以先走一下流程也是有必要的,万一向运营商投诉就解决问题了呢?

    工信部的申诉页面

    待到和运营商真的交流无效的时候,就可以投诉到工信部了。工信部申诉的方法如下:

    ·工信部投诉网址:

    ·工信部投诉电话:010-12300

    ·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov.cn

    某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以打电话或者发邮件解决,效果是等同的。

    那么遇到运营商什么行为,可以向工信部申诉呢?

    老用户不能换用新套餐

    这是最近大家用得最多的套路,虽然很多人都知道了,但为了造福网友,还是再提一下吧。运营商推出了很多互联网套餐,资费比传统的套餐更加优惠,但老用户无法直接通过营业厅App、客服电话等渠道更换。但其实当你联系客服要求更换互联网套餐后,如果被拒,则可以进入到工信部投诉。

    互联网套餐更加实惠,但一般来说需要开通新号码才能使用,通过投诉到工信部老用户也能用

    工信部之前曾经发过文件(信部清〔2006〕630号),规定同一移动电话归属地内,用户可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。因此,遇到不能换套餐的情况,投诉到工信部是合情合理的。当然,使用合约机之类的特殊资费方案除外。

    实际上,可能是由于近日太多人因为换套餐这事投诉到工信部,所以运营商客服遇到换套餐之类的请求,答应得也比较爽快,或者会让你到营业厅去更换,总的来说通过运营商的渠道就可以解决,投诉到工信部已经不再是必要选项。

    DNS/网页劫持

    这是运营商常见的耍流氓手段。在中国,DNS劫持/网页劫持是是非常常见的现象。上网看着看着,突然就能被传送到不知所谓的页面,铺满各种“屠龙宝刀点击就送”、“充值XX元就可获得流量大礼包”之类的内容,这就是典型的DNS劫持行为。

    就算不是页面跳转,网页也有可能被插入额外的广告,无论是去哪个网站都会有一个烦不胜烦的小窗无法消除,则是网页HTTP劫持的典型表现。被运营商劫持流量后狂推广告,是很多人上网的日常。

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