12306转人工服务怎么操作_杭州东站到南京南站火车票最晚什么时候退

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12306转人工服务怎么操作？

1、启动铁路12306应用程序，进入“我的”页面，

2、在12306铁路客票APP中，选择并点击“个人中心”选项，

3、打开12306铁路客运手机应用后，点击屏幕上的“我的”菜单项，

4、当您使用铁路12306应用程序时，请首先访问“我的”这一功能板块，

5、进入12306铁路购票App后，找到并轻触“我的”界面图标，

杭州东站到南京南站火车票最晚什么时候退？

从杭州东站前往南京南站的列车车票，若需办理退票手续，您可在12306官方网站或其手机应用程序小程序上进行相关操作。通常情况下，最迟可在列车发车前半小时通过网络完成退票；若超过这一时间限制，则需至火车站服务窗口办理人工退票。对于提前48小时及以上申请退票的情况，旅客将可获得全额退款；若是在开车前48小时至24小时内办理退票，则会扣除票面价值的10%作为手续费；其余情况下，退票则最少会扣取20%的票款作为手续费。

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