



时间:2025-01-15 关注公众号 来源:onlinedown
得物App作为一款备受信赖的潮流电商平台,拥有丰富多样的商品选择、专业的真伪鉴定服务、充满活力的潮流交流社群及全面的售后服务体系。消费者可在此安心选购心仪之物,尽享潮流生活方式带来的愉悦体验。现在,让我们一起来了解如何在得物App上操作退货以及退货流程的具体步骤:
第一步,在得物App主界面的右下角,点击“我的”,即可进入个人中心界面。
第二步,在个人中心界面,找到并点击“待收货”栏目,随后将跳转至待收货订单列表。
第三步,在待收货订单列表里,定位到您希望退货的那个订单,并点击进入其详细页面。
第四步,在该订单的详细页面中,找到并点击“申请退款”的按钮。
第五步,系统将会为您提供多种退款原因供您选择,请依据实际情状选取最合适的理由,并详细填写退款说明。如有必要,您还可上传图片或视频作为退款申请的辅助证明材料。完成上述信息填写后,点击“申请退款”按钮,并进一步确认及提交您的退款请求。
第六步,提交退款申请后,得物官方客服将在24小时内(具体时间可能会因实际情况有所差异)对您的申请进行审核。
第七步,一旦您的退款申请获得审批通过,得物客服将向您提供官方指定的退货地址。您需在规定时间内(一般为7天内)将商品按照原包装及配件齐全的状态寄回指定退货地址。请注意,当得物在收到您退回的商品后,会对商品进行检验。如若退货商品满足退货条件,得物方面则会进行退款操作,退款金额将以您最初下单所使用的支付方式进行返还。
以上即为关于得物App退货流程及其方法的详细介绍,希望能对您有所帮助!