消费者权益保护协会_消费者合法权益电话是多少

消费者权益保护协会_消费者合法权益电话是多少最近引发大家的关注，相信大家都想知道这件事会有怎么样的发展？下面就让小编为大家介绍一下，一起来看看吧。

消费者权益保护协会

消费者权益保护协会是一个依法成立的全国性社会组织，主要职责是对商品和服务进行社会监督，并保护消费者的合法权益。该协会吸纳了工商局、质监局、卫生局、食品药品监督管理局等执法监管部门作为委员单位，在业务上接受当地工商行政管理部门的指导。其专职工作人员一般为事业编制，组织关系挂靠在当地工商局。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条和第三十七条的规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的社会组织，旨在对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。具体而言，消费者权益保护协会承担以下职能：

1. **宣传教育**：普及消费者权益保护知识，提高消费者的自我保护意识，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

2. **咨询服务**：为消费者提供消费信息和咨询服务，解答与消费相关的问题，帮助消费者维护自身合法权益。

3. **投诉处理**：受理消费者的投诉，协助处理消费纠纷，并对投诉事项进行调查和调解。如涉及商品和服务质量问题，可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并告知鉴定意见。

4. **权益维护**：代表消费者利益，参与消费者权益相关的立法和监督工作，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或依照法律提起诉讼。

5. **市场监督**：参与市场监督管理，协助查处违法行为，确保市场秩序的规范和公正。

6. **国际交流**：开展国际消费者权益保护交流与合作，借鉴国外先进经验，提升国内消费者权益保护水平。

各级人民政府应对消费者协会履行职责予以必要的经费等支持，确保其能够有效开展各项工作。消费者协会应认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。此外，依法成立的其他消费者组织也应依照法律、法规及其章程的规定，积极开展保护消费者合法权益的活动。

综上所述，消费者权益保护协会在维护消费者权益方面发挥着重要作用，通过多方面的努力，保障消费者的合法权益不受侵害。

消费者合法权益电话是多少

### 消费者权益保护投诉电话及法律依据

消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题的行为。

### 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，第三十六条明确规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会组织。

### 消费者协会的公益性职责

消费者协会履行以下公益性职责：

1. **提供信息和咨询服务**：向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

2. **参与法律法规制定**：参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

3. **监督和检查**：参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

4. **反映问题并提出建议**：就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，并提出建议。

5. **受理投诉并调查调解**：受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

6. **委托鉴定**：投诉事项涉及商品和服务质量问题时，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

7. **支持诉讼**：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或依照本法提起诉讼。

8. **揭露和批评**：对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

### 政府支持与社会监督

各级人民政府应对消费者协会履行职责给予必要的经费等支持。消费者协会应认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。此外，依法成立的其他消费者组织也应依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

通过上述规定，确保消费者的合法权益得到有效保护，同时促进市场的健康发展。

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