你需要知道的十个双11运费险规则

来源:网络时间:2015-09-16

  淘宝规则指出,今年双11关于退后运费险,只要通过海选的卖家今年双11运费险在通过海选后提示信息页面中已经包括,无需单独签署。

  但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金),目前的保险产品并不适用,因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用,相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。

  关于一些双十一运费险相关规则的问题,小编这里总结了一些给大家,大家仔细了解一下:

  1、我属于规则中说明的不需要签署运费险的商家,为什么还要求签署运费险?

  答:双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59,如您是无需签署运费险的商家,届时不会生效。但请您务必签订运费险,店铺报名流程需要运费险签订后才算成功。

  2、后期退出运费险,普通运费险是否也会退出?

  答:双十一的退货运费险活动结束后不会自动退出,待活动结束之后可以手动退出运费险,普通运费险也会失效。退出的方式:卖家中心—“天猫增值服务模块”中点击申请退出即可(退出运费险的45天后方可重新申请加入)。

  3、已加入运费险有签订双11运费险,是否会扣双份保费?

  答:不会扣除双倍保费。运费险生效时间:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59;这期间仅生效双11运费险

  4、签订了双十一运费险,普通运费险退出可以吗?是否会影响双11的运费险签订情况?

  答:不会影响。双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59,和普通运费险不冲突

  5、运费险是天猫赠送的还是商家赠送?

  答:是商家给买家购买的运费险。

  6、忘了签运费险,能不能补签?

  答:如果您未在2015年8月28日14:00 - 2015年9月2日22:00前签署运费险,无法补签。

  7、如何签订退货运费险?

  答:运费险在您通过海选后提示信息页面中已经包括,无需单独签署,通过海选的商家将会看到如下页面:

  1、开通购物券2、签订运费险3、补充报名信息,商家点击去完成操作。

  8、双十一运费险签订之后,后台还需要在商家保障力加入运费险吗?

  答:不需要的

  9、签订了双11运费险还需不需要缴费

  答:这个是买家下订单之后产生的

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