千牛淘宝卖家版

千牛淘宝卖家版（简称“千牛”）是阿里巴巴官方推出的移动端商家工作台，专为淘宝、天猫等平台的商家打造。它把电脑端的千牛工作台功能完整搬到手机上，免费提供商品管理、订单处理、客户服务、营销推广等一站式服务，帮助商家随时随地高效经营店铺。

软件功能

1. 商品管理：支持扫码或拍照发布商品，智能抠图自动去背景；可从图片空间选图，PC和手机数据同步；支持保存草稿、一键发同款、批量设置价格库存、上下架多规格商品。

2. 订单管理：覆盖待付款、待发货、售后全流程；支持改价、备注、关闭订单；扫码发货、拆分包裹、修改物流单号；手机端处理退款、延长收货、申请客服介入等操作。

3. 评价管理：查看店铺信用分、DSR评分和评价统计；可评价买家或回复买家评价，支持批量操作。

4. 客服与消息：集成阿里旺旺，买家消息实时推送；输入时自动联想快捷短语；长按会话可加星标标记重要客户；系统消息分类清晰，支持一键已读。

5. 营销工具：免费使用优惠券功能（店铺券、商品券）；手机端直接报名大促活动；支持站外流量一键分享，提升获客效率。

6. 学习与资讯：头条频道包含最新平台规则、经营课程、直播、问答等内容，帮助商家提升运营能力。

7. 账号管理：支持手机号一键登录、人脸识别登录；可在手机端新建和管理子账号，分配岗位权限，并处理子账号发起的审批任务。

软件特色

1. 真正的全链路移动经营：从开店、上新、接单到售后、营销、学习，所有核心环节都能在手机完成，不用依赖电脑。

2. 0元极速开店：个人商家只需身份证+实名支付宝，几分钟就能开通淘宝店铺，流程简单，无费用门槛。

3. 数据看板实时可视：工作台下拉即可查看访客数、成交量、交易趋势等关键指标，支持自定义关注项和排序，方便快速决策。

4. 官方工具全免费开放：包括商品、订单、评价、活动报名、优惠券等工具，均由平台提供，无需额外付费或接入第三方。

5. 多身份适配：不仅支持普通商家，也专为主播、达人、内容创作者设计了“达人商家”身份，匹配短视频和直播带货场景。

千牛开店流程

一、准备材料

1、个人商家

个人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝

2、个体工商户商家

营业执照类型：个体工商户

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝或企业支付宝

3、企业商家

营业执照类型：公司/企业/农民专业合作社等

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的企业支付宝

二、申请开店（以个人商家为例）

1、打开千牛app，进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型，目前可支持淘宝和天猫（此处以淘宝店举例）

2、在打开的新页面中选择适用身份，目前提供了两种身份，一种适合想创业或发展副业的普通商家身份，一种是适用于主播、up主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店

3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节，在打开的个人开店页面中输入自己的店名（180天内可修改3次），以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】

三、完成认证

绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证

*建议绑定/认证个人支付宝，开店后申请亮照，开店更便捷

填写开店主体信息并提交审

完成实人扫脸验证

四、店铺上线

通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺，若未能搜索到，建议您点此进入排查原因请排查一下原因。

5周无商品在线店铺将会自动删除

更新日志

1. 优化了商品发布流程中的图片上传稳定性，减少卡顿。

2. 修复了部分安卓机型在扫码发货时无法调用相机的问题。

3. 新增子账号审批任务的推送提醒，避免遗漏处理。

4. 改进了数据看板加载速度，关键指标展示更及时。

5. 根据用户反馈，调整了优惠券管理页面的操作逻辑，设置更直观。