淘宝千牛卖家版

千牛淘宝卖家版（简称“千牛”）是阿里巴巴官方推出的移动端商家工作台，专为淘宝、天猫等平台的商家打造。它把电脑端的千牛工作台功能完整移植到手机上，免费提供商品管理、订单处理、客户服务、营销推广等全链路经营工具，帮助商家随时随地高效运营店铺。

软件功能

1. 商品管理：支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图；可从图片空间选图，PC与手机数据同步；支持保存草稿、一键发同款、批量设置价格库存、批量上下架。

2. 订单管理：处理待付款订单（改价、备注、关闭）；待发货订单支持扫码发货、修改地址、拆分包裹、更改物流单号；售后订单可在手机端同意/拒绝退款、延长收货时间、申请客服介入。

3. 评价管理：查看信用分、DSR评分和评价统计；支持回复买家评价，并可批量操作；提供评价模板加快回评速度。

4. 客服消息：输入时自动联想快捷短语；长按会话可加星标标记重要客户；系统消息分类整合，支持一键已读。

5. 营销工具：免费使用优惠券功能，管理店铺券和商品券；手机端可报名大促活动、提报商品；支持一键分享至站外渠道获取流量。

6. 学习与资讯：头条频道包含最新资讯、问答、精品课程和直播内容，帮助商家掌握平台规则和经营技巧。

7. 账号管理：支持手机号一键登录、人脸识别登录；可在手机端新建和管理子账号，分配岗位权限，并处理子账号发起的审批任务。

软件特色

1. 工作台下拉即可查看全店核心经营数据，支持自定义关注指标和排序，数据一目了然。

2. 提供个性化“经营建议”，基于店铺实际情况推荐优化方向，新手也能快速上手。

3. 所有官方工具免费开放，覆盖开店、商品、交易、售后、营销等全流程，无需额外付费。

4. 支持0元极速开店，个人商家仅需身份证和实名支付宝即可完成注册认证。

5. 消息系统重构后更清晰，客服接待效率提升，重要客户不会遗漏。

6. 头条2.0整合课程与直播，学习经营知识更便捷，内容由平台官方提供，权威实用。

千牛开店流程

一、准备材料

1、个人商家

个人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝

2、个体工商户商家

营业执照类型：个体工商户

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝或企业支付宝

3、企业商家

营业执照类型：公司/企业/农民专业合作社等

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的企业支付宝

二、申请开店（以个人商家为例）

1、打开千牛app，进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型，目前可支持淘宝和天猫（此处以淘宝店举例）

2、在打开的新页面中选择适用身份，目前提供了两种身份，一种适合想创业或发展副业的普通商家身份，一种是适用于主播、up主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店

3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节，在打开的个人开店页面中输入自己的店名（180天内可修改3次），以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】

三、完成认证

绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证

*建议绑定/认证个人支付宝，开店后申请亮照，开店更便捷

填写开店主体信息并提交审

完成实人扫脸验证

四、店铺上线

通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺，若未能搜索到，建议您点此进入排查原因请排查一下原因。

5周无商品在线店铺将会自动删除

更新日志

1. 搜索页新增热门搜索和“猜你想搜”功能，提升问题查找准确率，支持常见问题直接搜索。

2. 商品管理页面增加按店铺分类、价格区间、销量高低进行筛选，找商品更快。

3. 订单管理页新增快捷入口，可一键跳转至“待卖家评价”页面，方便集中处理评价。

4. 修复了部分机型下消息推送延迟的问题，整体稳定性有所优化。