中国平安口袋e行销(简称“平安e行销”)是中国平安保险(集团)股份有限公司专为保险代理人打造的移动展业工具。它主要面向寿险、健康险、财产险等业务线的销售人员,帮助他们高效完成客户管理、产品推广、投保服务和团队发展等工作。核心目标是提升代理人展业效率,优化客户服务体验。
1. 客户管理:支持一键新增客户,通讯录数据可上传至云端自动备份。
2. 业绩管理:实时查看个人销售业绩、佣金收入明细。
3. 投保管理:在线跟踪保单投保进度,支持e回销操作,及时处理问题件。
4. 人力发展:提供多元化增员渠道,辅助代理人拓展团队。
5. 快捷服务:集成保全变更、理赔进度查询等常用服务入口。
6. 热点资讯:推送行业动态、公司通知及早会素材。
7. 综合金融:展示平安旗下各类保险及金融产品,便于展业推荐。
1. 支持“附近客户”功能,代理人可快速定位并集中拜访周边潜在客户,节省时间。
2. 系统部署在平安内部服务器,数据安全有保障,且无需用户手动更新版本。
3. 多终端适配,支持手机、平板等设备,实现随时随地展业。
4. 与平安e行销网深度打通,代理人可在App内直接调用官网的产品库、方案库和客户服务平台。
5. 操作流程贴合实际业务场景,比如面访时可现场完成回执回销,减少后续跟进成本。
首先,中国平安口袋e行销采用“PHONE GAP方案+云端”架构,业务内核置于平安人寿行销管理服务器上进行管理,不仅确保企业数据的安全性,其功能的升级换代也不需要用户亲自来操作,更方便营销员利用碎片化的时间完成日常展业、服务、管理工作。
其次,该业务内核支持客户通过手机APP、平板电脑APP、网页浏览器、PC电脑、微信公众号等多个平台进行访问,极大提升了保险服务的便捷性和可及性。”平安人寿功能研发负责人表示。口袋e行销APP的普及,既极大提升了平安营销员队伍的专业化形象,又在此基础上推动了寿险业绩、人力的双增长。
另外,今天熟练使用智能手机的客户,都希望在任何时间、任何地点通过任一方式和渠道发起交易,享受便捷的金融服务,我们的服务和营销模式也必须随之变化,因此针对智能手机终端开发了支持营销员进行客户管理、投保管理、业绩管理、快捷服务、人力发展、资讯分享等全流程的口袋e行销APP,紧接着发布了苹果版”,平安人寿功能研发负责人称,上线短短一个月内,APP下载量已超过50万次。
最后,口袋e行销APP平台在人力发展方面也体现出强大的增员优势,队伍可通过平台直接开展Epass测试、代理人考试模拟演练,未来还将在掌上实现“E问易答”,相当于代理人指尖上的“百度知道”。
事实上,中国平安口袋e行销的六大功能模块,已经涵盖了现有营销员队伍常用的展业辅助功能。平安人寿功能研发负责人称,未来还将扩展其它应用模块,全方位支持内外勤信息互动互通,集管理、展业、服务为一体,如流动教室、信息高铁、支付终端、移动网点等功能,重点是为销售服务管理、售前售中售后一条龙作业提供全方位的支持。
1. 优化了投保进度提醒机制,减少因遗漏资料导致的问题件。
3. 修复了部分安卓机型在查看佣金明细时闪退的Bug。
4. 根据代理人反馈,简化了e回销操作步骤,现在三步内即可完成。
5. 提升了热点资讯加载速度,早会素材获取更流畅。
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