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  车站对不符合进出车站专用通道的乘客可按（）予以处理。

  2024-07-19
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  上海轨道交通车站站务员接待乘客询问时，执行（）。

  2024-07-18
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  轨道交通车站主要负责面向乘客的服务和车站人员、设备、设施的管理工作，以及各车站的具体运作，包括什么？

  2022-11-23
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  如有强行进出车站专用通道的人员，车站工作人员应（）。

  2024-07-18
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  城市轨道交通车站尽量通过短的出入口通道，将（）等与车站相通，为乘客提供无太阳晒、无雨淋的乘车条件。

  2023-03-31
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  车站服务人员可视情况随意放行不符合进出车站专用通道的人员。

  2024-07-19
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  如遇乘客手机发生故障，无法使用乘车码，车站服务中心应引导未进站的乘客（）。

  2024-07-18
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  城市轨道交通车站客流组织要求不包括（）

  2022-11-24
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  轨道交通服务热线（021-64370000、在线客服）24小时为乘客服务，乘客投诉（）日内予以回复，有效乘客投诉回复率达100%。

  2024-07-19
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  （）是城市轨道交通车站将乘客迅速、安全、方便地引导到站台乘车，或将下车的乘客引导至出人口出站的场所，具有集散客流及提供客运服务的功能。

  2023-04-10